Компании часто приходят не с той проблемой, которую нужно решать.

Просят описать процессы - а выясняется, что руководители сами не договорились между собой. Хотят регламенты - а оказывается, что сначала нужно разобраться с тем, кто вообще принимает решения в компании.

Запрос и настоящая проблема - почти никогда не одно и то же.

Не договорились на берегу. Запрос есть, энтузиазм есть, договор подписан - а реальная проблема так и не была названа вслух. Разногласия, конфликты, взаимное разочарование.

Консультант уходит с испорченной репутацией. Собственник - с убеждением что процессный подход не работает.

Хотя не работала не методология - а отсутствие нормального разговора в самом начале.

Диагностика - это и есть тот самый разговор. До договора, до дорожной карты, до любых обязательств.

У меня это разговор - бесплатная онлайн-встреча на 30 минут. Без подготовки, без обязательств.

За это время вы рассказываете, что болит - что мешает расти, где теряется время и деньги, что раздражает уже давно но руки не доходят.

Параллельно я смотрю на то о чём обычно не спрашивают напрямую: как принимаются решения, кто их принимает, насколько компания готова к изменениям. Потому что выстраивать процессы в компании, которая к этому не готова - значит получить красивую папку с регламентами на полке.

Важные вещи часто слышны не в словах, а между ними.

По итогу одно из двух. Иногда, понимаю, что не смогу быть полезен - говорю об этом честно и отпускаю с рекомендацией. Или вижу, где и как могу помочь - тогда через пару дней появляется коммерческое предложение с конкретным подходом, дорожной картой и стоимостью.

Тридцать минут, которые либо дают ясность - либо сохраняют всем время и деньги.

Записаться на диагностику — sergey-suslov.ru