Главная задача, о которой собственники молчат

Я сейчас много смотрю рынок топовых вакансий. И чем больше общаюсь с собственниками, тем сильнее вижу одну странную вещь.

В описаниях почти всегда одно и то же: «Рост продаж». «Рост прибыли». «Рост клиентской базы». «Масштабирование».

Нормальные слова. Безопасные. Их не стыдно написать в вакансии и произнести на встрече. А потом садишься разговаривать глубже и оказывается, что задача часто совсем другая. Не «помоги мне вырасти». А «помоги мне меньше терять». Теряем лиды между маркетингом и продажами. Теряем маржу на скидках, потому что каждый продаёт как умеет. Теряем деньги в операционке, потому что никто не считает мелкие утечки. Теряем людей, потому что руководители выросли из хороших исполнителей, но управлять их никто не учил. Теряем время собственника, который всё ещё сам тушит пожары, хотя бизнесу уже 20+ лет.

И вот это, кажется, главная неловкость.

Сказать «я хочу роста» приятно. Это звучит амбициозно. Сказать «я всё ещё много теряю» — почти как зайти на нудистский пляж. Вроде все взрослые люди, но первые минуты очень не по себе.

Особенно если ты собственник. Особенно если бизнес давно не стартап. Внутри сидит мысль: «Как я могу признать, что до сих пор теряю? Я же не вчера начал».

Можете. И это нормально.

Любой бизнес теряет. Вопрос не в самом факте потерь, а в том, видите ли вы их. И готовы ли назвать вслух. Потому что от формулировки задачи зависит, кого вы наймёте. Если вы пишете «нужен директор по продажам для роста», к вам придут люди роста. Хантеры. Мотиваторы. Те, кто умеет разгонять, давить, открывать новые каналы, строить воронку.

А если у вас внутри дырки, вам может быть нужен совсем другой человек. Тот, кто спокойно зайдёт в цифры, процессы, скидки, дебиторку, мотивацию, ответственность между отделами. Не вдохновит команду красивой речью, а найдёт, где каждый месяц вытекают деньги.

Это не хуже. Это просто другая работа. Уметь продавать и уметь сокращать потери — не одно и то же.

Иногда бизнесу сначала нужен не газ, а тормоза и диагностика. Потому что разгонять машину, у которой течёт масло, странная стратегия. Я бы на месте собственников чаще писал прямо: «Мы растём, но теряем маржу». «Продажи есть, но управляемости нет». «Клиенты приходят, но часть денег пропадает по дороге». «Собственник устал быть главным диспетчером».

Да, звучит менее глянцево. Зато честно. И, возможно, именно на такую честность придёт тот человек, который вам действительно нужен.

А вы коллеги, с этим часто встречаетесь, на беседах с собственниками?