Помимо возможности установить нужное мобильное приложение, маркеты дают возможность его оценить. Перед тем как установить приложение из маркета, таким же образом, как и при выборе товара на маркетплейсе, многие читают отзывы. Ведь если у приложения рейтинг, предположим, 1.7⭐ - шансы на его установку падают. (По крайней мере, лично я начинаю относиться к нему скептически) 🤔Однако, у разных приложений оценка формируется совершенно из-за разных факторов. У условного калькулятора определенных интегралов и сервиса по доставке готовой еды будут вообще разные критерии оценивания. Если этому калькулятору достаточно выполнять свои функции, считать определенные интегралы или говорит пользователю, что он ввел не интеграл, а скрипичный ключ, то с сервисами доставки ситуация сложнее. Под горячую руку возмущенных работой сервиса клиентов попадают рестораны, маркетплейсы и прочие. Если посмотреть отзывы на любой ресторан или сеть фаст-фуда, конкретно о работе приложения отзывов будет мало. В основном жалобы (или редких случаях похвала) будут направлены на кухню, доставку, курьеров и так далее, из-за чего, скажем, поставят 1 звезду. Но фактически приложение отработало - оно позволило собрать корзину с блюдами, оплатить и высвечивало статус готовности заказа. Свои функции оно выполнило. Заслуживает ли оно тогда такой оценки?

❓Вопрос: “Справедливо ли оценивать приложения сервисов доставки по работе самой доставки, а не по работе прило жения?”

#рейтинг #отзывы #приложения