Каннибализация метрик: когда рост одной метрики не означает
Метрика выросла на 25%. Команда довольна. Но общая выручка не изменилась.
На первый взгляд - хороший продуктовый результат. На практике - возможная каннибализация.
Каннибализация метрик возникает, когда одна метрика растёт не за счёт новой ценности, а за счёт другой части продукта.
Например:
Конверсия выросла, но средний чек упал. Новый блок собрал больше кликов, но старый канал просел. Акция дала больше покупок, но снизила маржу.
Формально метрика улучшилась. Но бизнес-результат не изменился.
Поэтому локальный рост нельзя оценивать в отрыве от связанных метрик: выручки, маржи, среднего чека, LTV, retention, CAC и нагрузки на поддержку.
Главный вопрос в такой ситуации: продукт действительно создал новую ценность или просто перераспределил результат внутри системы? Рост становится настоящим только тогда, когда он не ломает соседние метрики.
Простой тест на каннибализацию: 1. Что выросло? 2. Что могло просесть из-за этого роста? 3. Изменилась ли итоговая бизнес-метрика? 4. Рост пришёл от новых пользователей/сценариев или из перераспределения старых? Если итог не изменился - это не прирост, а перенос результата внутри продукта.