За годы работы я заметила одну закономерность. Когда продажи начинают падать, большинство продавцов действуют одинаково: — увеличивают рекламный бюджет; — снижают цену; — запускают новые акции. Но часто проблема находится совсем не там. Недавно анализировала один проект. Продажи начали снижаться, и первое предположение владельца бизнеса было: «Нужно больше рекламы». Мы начали разбирать цифры глубже. Оказалось, что реклама приводила покупателей на карточку, но дальше они не покупали. Причина была не в трафике. Устаревшая инфографика. Неочевидные преимущества товара. Отсутствие ответов на вопросы покупателей в карточке. То есть деньги тратились на привлечение людей, которые не понимали, почему должны выбрать именно этот товар. После доработки карточки показатели начали восстанавливаться без увеличения рекламного бюджета. Поэтому сейчас, когда вижу просадку продаж, я почти никогда не начинаю анализ с рекламы. Сначала смотрю: ✔ CTR карточки ✔ Конверсию в корзину ✔ Конверсию в заказ ✔ Позиции по ключевым запросам ✔ Отзывы и вопросы покупателей Иногда одно правильное изменение в карточке приносит больше результата, чем увеличение рекламного бюджета в два раза. А с чего вы обычно начинаете поиск проблемы, когда падают продажи?