Самые опасные сотрудники — не слабые. Самые опасные сотрудники — незаметно перегруженные.

Обычно это выглядит так: Есть 2–3 человека, которые знают всё. Они решают проблемы. Они помнят договорённости. Они спасают проекты. Они закрывают провалы системы.

Руководитель радуется. До тех пор, пока один из них не увольняется. И тогда внезапно выясняется, что половина процессов держалась на героизме. Это не проблема сотрудников. Это проблема управления.

Сильная команда строится не вокруг героев. Сильная команда строится вокруг прозрачного распределения ролей и компетенций.

Именно поэтому я несколько лет назад придумал матрицу оценки команд. Подробно рассказал о ней в статье.

Ссылка на Хабру: https://habr.com/ru/articles/937776