На днях я провела онлайн-встречу с участниками программы «Сильный руководитель». На встрече мы отрабатывали тему мотивации.

Разыграли сценку: я была сотрудником, которого руководители должны были замотивировать на выполнение задачи, не входящей в мой основной функционал.

Наверняка вы часто сталкиваетесь с подобными ситуациями в реальной работе. Вам нужно поручить сотруднику то, что он раньше не делал. И тут без мотивации не обойтись.

После тренировки я спросила участников: «Как считаете, удалось ли вам меня замотивировать?»

И прозвучали мнения: «Нет, недостаточно».

Но это не соответствовало моим внутренним ощущениям. Я реально была готова приступить к задаче, взяла за неё ответственность. Но внешне это было непонятно.

💥 Руководители часто представляют, что замотивированный сотрудник должен сиять, улыбаться и говорить: «Ура! Я так рад взяться за эту задачу». То есть мотивация должна считываться внешне.

А если сотрудник спокоен, серьёзен и немногословен, то как будто не замотивирован.

Но это не так.

✅ Ключевой критерий успешной мотивации — это не радостные эмоции, а отсутствие сопротивления у сотрудника.

Когда вы ставите сотруднику задачу, важно в конце уточнить, как он её понял и как собирается выполнять. Такая сверка — важный этап технологии делегирования.

Если сотрудник внутренне взял ответственность за задачу, то он расскажет, как планирует реализовывать её и задаст уточняющие вопросы. Значит, вам удалось замотивировать, даже если сотрудник не выражает эмоций.

А если он не готов или не хочет её выполнять, то начнёт сливаться. Скажет, что у него не получится, нет времени, ни разу не сталкивался, лучше поручить кому-то другому, устал. В общем, найдёт 1000 отговорок. Значит, мотивация не сработала.

Какие способы мотивации лучше всего работают с вашими сотрудниками?