История: “Внедрить бы что-то… посложнее”

CRM ещё не работает. 1С ведут кое-как. Клиентский сервис — “ну, стараемся”. Процессы не описаны. Никто толком не понимает, кто за что отвечает.

Но тут в компанию приходит новый сотрудник. С огоньком в глазах и презентацией от вендора: — Вот система! Она соберёт все данные, всё покажет, поможет продавать!

Проблема в одном: Данные — из CRM, 1C. Исполнение — от сотрудников. Время — от вас.

А у вас даже воронка не двигается, люди задачи мимо ставят, и отчёт по клиентам — в Excel с фильтрами.

📌 Но всем всё равно. Потому что новая система — красивая. Скоро будущее, нейросети, автоворонки. А то, что вы на первой ступени, — никто не считает.

И вот вы берёте третью ступень. Дорогую. Сложную. Трудозатратную. И запускаете её… в воздух. Без фундамента.

🎯 Ешьте слона по частям. Сначала — порядок. Потом — процессы. Потом — цифра.

А не наоборот. 🙄