4 признака уставшей команды:
1. Прокрастинация: задача на 10 минут зависает на полдня Сотрудники тянут с простыми делами. Всё, что не горит, откладывается на потом. В итоге аврал в пятницу вечером и срыв сроков. Что происходит в мозге: хронический стресс отключает зону принятия решений. Мозг не видит разницы между “написать письмо клиенту” и “залезть на Эверест” и выбирает ничегонеделание, потому что это безопаснее. 2. Конфликты: люди срываются друг на друга из-за мелочей Коллеги, которые раньше работали спокойно, теперь срываются на ровном месте. Незначительная правка в отчёте приводит к перепалке. Вопрос в чате - агрессивным ответом. Что происходит в мозге: стресс переводит мозг в режим “бей или беги”. Любая мелочь воспринимается как угроза. Вместо конструктивного диалога в дело вступает защита и нападение. 3. Ошибки: вдруг сотрудники начинают делать ошибки в том, что раньше делали на автомате: опечатки в коммерческих предложениях, цифры в отчётах не сходятся, клиентские письма уходят без вложений, документы теряются или отправляются не туда Что происходит в мозге: уставший мозг пропускает детали. Внимание - это ресурс, и когда он на исходе, мозг экономит на качестве проверки. Ошибки становятся нормой. 4. Падение KPI: сотрудники задерживаются допоздна, работают в выходные, но результат всё равно падает. KPI не выполняются, проекты срываются, клиенты жалуются. Что происходит в мозге: количество- не равно качество. Уставший мозг не может работать в полную силу, даже если проводить за компьютером 12 часов. Продуктивность падает не из-за лени, а из-за исчерпания когнитивных ресурсов. Знакомо что-то из вышеперечисленного?