Иногда самая дорогая ошибка в бизнесе длится всего 10 секунд

Мне достаточно послушать 15–20 минут звонков, чтобы понять, почему бизнес недополучает деньги.

Я много работаю с отделами продаж и регулярно прослушиваю диалоги менеджеров с клиентами. И почти всегда вижу одно и то же. Менеджер вежливый, активный, знает продукт, но продаж мало. А потом начинаешь разбирать разговор по шагам и становится понятно: - здесь не выяснили потребность, - здесь не услышали важный сигнал клиента, - здесь не отработали сомнение, - а здесь просто отпустили человека без следующего шага.

Самое интересное, что собственник часто даже не подозревает, сколько денег теряется в этих мелочах. То же самое происходит и в переписках.

Несколько сообщений могут показать больше, чем десятки отчётов. По тому, как задаются вопросы, как менеджер ведёт клиента к решению или как отвечает на возражения, сразу видно сильные стороны и зоны роста.

Если вы эксперт, психолог, коуч, владелец онлайн-школы или бизнеса и продаёте через менеджеров — аудит поможет увидеть то, что обычно остаётся за кадром.

Если отдела продаж пока нет и продаёте вы сами — ещё интереснее. Потому что именно ваши диалоги часто становятся главным источником роста продаж.

На аудите мы посмотрим ваши звонки или переписки, найдём точки потери клиентов и определим, какие изменения дадут результат быстрее всего.

📝Записаться на аудит можно в личные сообщения

Напишите слово «АУДИТ», и я расскажу подробности.