Каждый руководитель сталкивался с ситуацией, когда один человек в команде разрушает атмосферу, а вы не можете понять, что именно не так. Он может быть эффективным, талантливым, даже обаятельным. Но после разговора с ним у сотрудников опускаются руки, а коллеги начинают искать другую работу.

Я наблюдал это и в работе и в личной жизни. Нынче таких называют токсичными. Но специально ли они ведут себя так? Я уверен, что за этим поведением стоит конкретный психологический портрет. И его можно распознать.

Часть 1. Портрет

Такой сотрудник часто не выглядит как “проблемный”:

*он харизматичен и уверен в себе, *умеет производить первое впечатление, *быстро находит общий язык с руководством,

Но внутри команды с ним тяжело. Он не умеет принимать обратную связь. Он обесценивает чужие идеи. Он создает конфликты, из которых выходит невредимым.

Вам кажется, что он дает хорошоий результат, но этот результат — иллюзия. Он держится на том, что он высасывает энергию из команды. А устают все, кроме него.

Часть 2. Почему система не замечает

В корпоративной среде таких людей часто не видят, потому что:

*Они умеют “продавать” себя руководству, *Их конфликты выглядят как “рабочие споры”, *Они быстро находят виноватых среди других,

Их обесценивание чужих идей выглядит как “профессиональная критика” (где граница между хамством и откровенностью большой вопрос).

Но если посмотреть глубже то можно увидеть, что за этим стоит не профессионализм, а страх быть разоблаченным, слабым. И этот страх они компенсируют доминированием.

Часть 3. Как распознать

Вот несколько признаков, которые помогут вам заметить такого человека до того, как он разрушит команду:

*Обесценивание чужих идей — я сделаю лучше, это не сработает. *Неспособность признавать ошибки — я не виноват. *Быстрая смена настроения — от любви до ненависти один миг. *Игнорирование границ — нарушает личные границы других. *Жертва чужих успехов — не радуется за коллег, обесценивает их достижения. *Провокации и конфликты — затевает споры, где выходит победителем, но команда остается в осадке.

Если вы узнали хотя бы 3 из 6 признаков — у вас в команде человек, который разрушает культуру.

Песня про избегающего нарцисса

“Кто полюбит тебя следующим Бедолага, не сведущий Во что он ввязался, хоть и добрая в глубине души В реальности ты дикая Необузданная, многоликая Дитя - настроения, то люблю, то иди ты С виду вроде тихая, но при ссорах дикая Сколько в тебе хитрости, но время все же тикает Время снимет маски все Твое лицо покажет всем”

Часть 4. Что делать руководителю

Ситуация требует не наказания, а системного подхода:

*Зафиксировать факты. Не эмоции, а конкретные случаи обесценивания, нарушений границ, конфликтов. *Провести 1-на-1 разговор. Без обвинений, с обратной связью по фактам. *Если не меняется — предложить план улучшения с конкретными критериями. *Если план не работает — расстаться, даже если сотрудник "эффективен". Один токсичный человек стоит трех хороших.

Токсичный сотрудник — это не проблема характера. Это проблема системы, которая позволяет ему оставаться.

Ваша задача как руководителя — не перевоспитывать, а распознавать и принимать решения. Чем дольше вы терпите, тем больше теряете.

Вопрос к вам: сталкивались ли вы с сотрудниками, которые внешне кажутся эффективными, но разрушают команду изнутри? Как вы решали эту ситуацию? Делитесь опытом в комментариях, друзья.