Щелкунччик (или Cliker) #познавательнобл

Представьте мир, где для того, чтобы просто переключить канал или сделать телек потише, вам нужно было каждый раз физически поднимать задницу с дивана, идти через всю комнату и крутить тяжелую пластиковую ручку. Без вариантов. Переключение передач было целым ритуалом и логистической задачей (я в своем детстве застал телек, у нас был Фотон и там на нем уже бли кнопки каналов, но их все равно надо было нажимать руками на телевизоре, крутил я ручку старого телека в пионерлагере, в красном уголке,ммммм, ладно не буду больши писать незнакомых слов, закругляюсь))))) Короче, именно эту главную боль – комфорт– человечества и пытались решить технологические бренды в 1950-х.

И вот в 1955 году компания Zenith решает стать одним из спасителей всех ленивых людей планеты и выпускает Flash-Matic — первый беспроводной пульт. Идея казалась пушкой: пульт светил лучом на фотодатчики в углах телевизора. Но реальный UX оказался кошмаром. Утром вставало солнце, лучи падали в комнату, и телек начинал бешено переключать каналы сам по себе. Включенная люстра или случайный зеркальный зайчик устраивали в гостиной полную чехарду.

Для Zenith это был дикий продуктовый факап, который знатно подпалил репутацию бренда. Спасать положение вызвался инженер Роберт Адлер, и то, что они выдали в 1956 году, — это эталонный антикризисный пивот и гениальная упаковка продукта.

Вместо капризного света Zenith решил использовать ультразвук. Но вместо того, чтобы пихать в пульт сложную электронику и громоздкие, постоянно вытекающие батарейки (а они тогда весили как кирпич), они сделали ставку на чистую механику. Внутри новой модели стояли просто алюминиевые трубочки разной длины и крошечные молоточки. Кнопка взводила молоточек, тот бил по металлу, пульт издавал неслышимый для человека акустический аккорд, а телевизор ловит его через встроенный микрофон и переключал канал. Получился вечный девайс с нулевой стоимостью обслуживания — ломаться там было просто нечему.

Но самое сочное — это то, как отработал маркетинг. На дворе середина 50-х, мир входит в эпоху безумного хайпа по космосу, и маркетологи Zenith ювелирно ловят этот культурный код. Коробочку с алюминиевыми палочками называют не как-нибудь уныло, а Space Command («Космическое командование»). Потребителю продавали не просто комфорт, его ментально превращали в капитана межгалактического корабля, который легким движением руки управляет «электронным мозгом» на расстоянии. А реклама прицельно била в жирную боль: «Никаких батареек! Вообще! Купил и забыл». (сей факт меня в этой истори больше всего цепанул - без батареек вообще!!!!)

Дальше поп-культура сама докрутила брендинг. Из-за характерного плотного металлического звука при нажатии кнопок американцы прозвали пульт The Clicker («Щелкунчик»). Этот щелчок стал главным акустическим символом статуса и роскоши в американских гостиных: соседи за стеной сразу понимали, что ты можешь себе позволить вообще не вставать с дивана.

В итоге Zenith не просто исправил косяк с солнцем, они создали абсолютно новую категорию, перестроили привычки людей и монополизировали рынок почти на четверть века. А слово «кликер» прилипло к пультам намертво и пережило саму технологию на десятилетия. Я прямо завис, когда раскопал этот кейс — насколько же красиво сделано.

🤩 Кртбл —интеллектуальное медиа о брендинге и маркетинге | Youtube

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки