Общий знаменатель Не знаю, бывает ли такое у вас, но у меня — очень часто. Сидишь ты на какой-то встрече, общаешься с двумя, тремя или четырьмя топами компании, владельцами или ЛПРами. Всё идёт хорошо, они расслабляются, делятся мыслями, дополняют друг друга, и тут кто-то из них говорит фразу, которая очень точно описывает суть чего-то (задачи, аудитории, продукта, стратегии), а второй человек за столом говорит примерно полную противоположность. Не всегда на 100%, но суть вы схватили, я уверен. Третий пожимает плечами и выносит свой вердикт, который на 100% отличается от мнения второго и, что удивительно, также на 100% отличается от первого. Все улыбаются, переводят взгляд на Тебя и всем своим существом говорят: «Такие дела, мы спорить друг с другом не будем, но спрашивать будем с Тебя — каждый про своё».

В общем, я, конечно, приукрасил, но думаю, что-то подобное бывало у каждого. Я за свою жизнь пробовал разные сценарии в такой ситуации: просил договориться сначала их самих, выносил вопрос на обсуждение с каждым, искал то, что объединяет все их версии, искал то, что отличает их, — одним словом, старался найти компромисс.

Пока не прошёл со своей дочерью тему сложения дробей (ну, в смысле, первый раз для неё и ещё раз для себя).

Чтобы сложить дроби с разными знаменателями, нужно привести их к общему знаменателю. Это влияет и на числитель. Что это значит в нашей метафоре? Человек говорит то, что говорит, на основе своих ценностей, другой — на основе других. И чтобы договориться этим двум людям, нужно включить их ценности в картину мира друг друга. То есть озвучить суть ценностей первого второму, а второго — первому. Сделать так, чтобы они их приняли. На самом деле расширение ценностей — это всегда классно, и раз люди работают друг с другом, то они уже на каком-то интуитивном уровне принимают эти ценности, осталось только легализовать это, проговорить.

Поэтому схема не так сложна, как кажется. В случае противоборствующей информации пойми ценности каждого человека в команде, включи их в обсуждение, легитимизируй все ценности и приди к решению.

Верите или нет, но это работает. Люди становятся счастливее, а параллельно и дело делается)