Друзья, я в активном поиске.

4+ года в клиентском сервисе digital и performance. Вёл портфели до 35 млн ₽/мес, управлял командой из 7 человек, выстраивал процессы с нуля.

Что умею в сухом остатке: — Удержание клиентов 94% и выше. — Снижение оттока с 17% до 12%. — Рост NPS с 34 до 46 через системную обратную связь. — Масштабирование портфеля на +16% без допзатрат на рекламу.

Сейчас ищу позицию Team Lead или Head of Account в AdTech, IT или SaaS. Хочется строить клиентский сервис, растить команду и влиять на продукт.

Буду рад вашим репостам и рекомендациям. Если знаете, кому нужен сильный аккаунт с управленческим опытом киньте, пожалуйста, ссылку. Все кейсы и детали в личке.