🚨 “Ответственный — назначен. Но не отвечает”

В системе всё красиво: ✔️ Зона обозначена ✔️ Ответственный назначен ✔️ Процесс формально закреплён

Но на практике: — Вопросы висят — Проблемы не решаются — Команда не знает, к кому идти — “Ответственный” говорит: “Это не ко мне, я просто задачи выполняю”

📉 Почему так происходит: — Назначили не по смыслу, а “чтобы было” — Ответственный не имеет полномочий принимать решения — Зона — размыта, границ нет — Нет привычки держать ответственность “до результата”

🧱 Ответственность — это не галочка в матрице. Это: — Увидел проблему — Принял решение — Обеспечил результат

🎯 Что делать: ✅ Назначать владельцев, не для “галочек” ✅ Делить зоны по логике, не по “удобству” ✅ Обозначать границы зоны: что входит, а что нет ✅ Давать полномочия тем, с кого спрашиваешь ✅ Спрашивать не “с отдела”, а с конкретного человека

📣 Вывод: Владелец зоны — это не тот, кто “в курсе”. Это тот, кто держит. И отвечает. До конца.

🔁 Узнал такую ситуацию? Перешли пост коллеге. Может, у него такая же картинка.

Цифра с Джони | Бизнес по полочкам ✅

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки