Без внедрения знаний в реальные бизнес-процессы любое обучение остаётся формальностью и не влияет на прибыль. Часто бюджет на обучение съедается тренинг-часами, но на финансовых результатах это никак не отражается. Почему обучение сотрудников иногда не даёт результата в беседе с “Южным федеральным” рассказала директор по организационному развитию ГК Русконсалт Наталья Гаршина. Как отметила эксперт, большинство бизнес-обучений: во-первых, дают универсальные шаблоны, которые не подходят под специфику бизнеса; во-вторых, нагружают теорией “впрок”, которую невозможно применить “здесь и сейчас”; в-третьих, не меняют поведение сотрудников - через неделю всё возвращается на круги своя. - Есть ещё одна проблема. Компания инвестирует деньги в обучение, но это не окупается: получившие новые навыки сотрудники увольняются, - также добавляет наша собеседница. Для защиты компании от потери компетентных кадров важно внедрить систему развития компетенций всей организации, а не отдельных сотрудников. Вот несколько важных правил, без которых обучение превратится в “слив бюджета”. 1. Нет стратегии – деньги на ветер.  - Прежде чем закупать курсы или тренинги, необходимо понять, какие вызовы будут стоять перед бизнесом завтра, - комментирует Наталья Гаршина. • Найдите ответы на вопросы: Как изменится рынок? Какие новые потребности могут возникнуть у клиентов? • Проведите анализ конкурентов и трендов. • Адаптируйте продукт или бизнес-модель. • Обучение только после устранения дисбаланса рынок-стратегия. 2. Сломанные процессы – обучение бесполезно. - Если в вашей компании часто случаются конфликты, авралы, текучка – сначала разберитесь с этим, - рекомендует эксперт. • Проведите ревизию бизнес-процессов и организационной структуры. • Внедрите KPI, которые отражают реальные цели вашего бизнеса. • Автоматизируйте рутинные задачи. • Обучение только после устранения структурных противоречий. 3. Токсичная культура – гарантия оттока обученных кадров.  - Начните с изменения управленческих привычек руководителей, а потом корректируйте поведение подчинённых, - отмечает специалист. • Перейдите от «родительского» стиля управления к партнёрскому. • Внедряйте культуру конструктивной обратной связи. • Создайте условия для повышения мотивации сотрудников. • Обучение – только после изменения среды. - Обучение – мощный инструмент, но не “волшебная таблетка” для решения всех задач бизнеса. Сначала найдите и устраните проблемы в системе бизнес-процессов, культуре и стратегии. Научите всю организацию учиться и меняться быстрее конкурентов, вместо обучения конкретных людей, - резюмирует Наталья Гаршина.