Менеджер продуктов с 3-летним опытом в B2B, управляла направлением электронной отчетности компаний в Такском. В управлении было 3 самописных клиентских сервиса - 1 SaaS и 2 десктопа + 1 аутсорс приложение. Также поддерживала вспомогательные приложения и сервисы для работы направления и мобильное приложение. В сумме под моей ответственностью было более 10 ресурсов + услуги.

Сервисы высоконагруженные, чувствительные клиенты т.к. отчетность это большой стресс для любого бизнеса.

Ищу позицию Product Manager, удаленно или гибрид в Москве.

Глубоко погружаюсь в рынок, клиента и предложение ему. Мой анализ и экспертиза позволила изменить наполнение тарифной линейки для привлекательности более дорогого предложения + реализованный для этого функционал и сам напрямую повышал привлекательность сервиса.

Моя работа с организацией беклога позволила снизить на 50% количество массовых проблем в сервисе, что отразилось на Retention Rate и нагрузку на техническую поддержку.

При построении беклога использую data-driven подход, а ИИ ресурсы сильно упрощают проведение CustDev.

Работала не только с "персональными" группами, но и в условиях конкуренции за ресурсы и координации аутсорса и внутренней разработки.