Давайте рассмотрим три классических примера пассивной агрессии руководителя, где внешне человек ничего плохого не делает, а результатом является разрушенные отношения или бизнес-процессы:

Кейс №1. Экспертное молчание.

Сотрудник Олег публично поддерживает новую стратегию: “Отличный план, команда, погнали!”. Однако в реальности он перестает отвечать в рабочие чаты, забывает переслать критически важные данные и ставит подпись в документах на сутки позже. На все претензии у него железный аргумент: “Я просто проверял тщательнее, чтобы не подвести, а вы меня торопите!”. Через месяц проект пылится, а Олег искренне обижен: “Я же голосовал ЗА этот план, чем я помешал?”.

Кейс №2. Тотальная свобода.

На еженедельных созвонах директор говорит: “Я вам полностью доверяю, принимайте решения сами”. Однако, когда команда выбирает подрядчика, он внезапно ставит визу “ОТКАЗ” без объяснений, а на просьбы дать критерии выбора отвечает: “Ну вы же профессионалы, догадайтесь”. При этом он отвечает на сообщения только глубокой ночью (смайликами). Команда парализована страхом ошибки. Директор удивлен текучке: “Я ведь им развязал руки, дал полный карт-бланш!”.

Кейс №3. Заботливое обесценивание.

Менеджер Марина на просьбу помочь с отчетом говорит: “Ой, давай я сама сделаю, ты отдыхай, у тебя и так нагрузки много”. Она берет задачу, но делает ее в последний момент и кое-как. Когда коллега пытается вмешаться, она перебивает: “Не парься, я же о тебе забочусь”. В итоге коллега теряет компетенцию и статус, а Марина на общем собрании разводит руками: “Я просто хотела облегчить ей жизнь, а она неблагодарная”.

#саморазвитие #hr #кейсы #управлениекомандой