Разобрала на курсе проблему "размазанной" работы. Или какая должна быть современная организационная структура в отделе продаж.

Сегодня столкнулась с простой и важной мыслью: сотрудник без четких границ обязанностей рано или поздно станет лапочкой, которая быстро перегорит, потому что часто переключается.

А какая проблема?

Когда один человек отвечает за: ✔ Холодные звонки ✔ Работу с текущими клиентами ✔ Документы, тендеры и взыскание оплаты или долга    ...он неизбежно сосредоточится и будет ежедневно выбирать самый комфортный вид работы (текущие клиенты). Минимум возражений и быстрое вознаграждение.

Почему?

1️⃣ Переключение между сильно разноплановыми задачами съедает 40% времени – мозг просто не успевает перестраиваться. 2️⃣ Разные навыки = разная эффективность – редко можно встретить специалиста одинаково сильного в переговорах и заполнении бумажек. 3️⃣ «Многозадачность» – это не про эффективность, а про хаос – так в современном мире обычно маскируют плохую организацию процессов.

Как исправить?

🔹Разделить по ступеням и можно начать с двух: охотники и фермеры. Если каждый делает только то в чем его суперсила  – команда работает как конвеер. А руководителям помнить, что многорукий Шива - божество.

Как вам эти мысли ? Замечали, что "универсальные" сотрудники чаще выгорают? 💬