Изначально KPI задумывались как инструмент. Они должны были помогать руководителям понимать, что происходит в бизнесе, и принимать более точные решения.

Но со временем во многих компаниях происходит тихий сдвиг: метрики перестают отражать реальность и начинают её заменять.

Сотрудники всё чаще начинают работать не на результат, а на улучшение цифр в отчётах.

В статье разобрал: • почему KPI перестают отражать реальную картину бизнеса; • как локальная оптимизация метрик может ухудшать общий результат; • почему простые показатели часто вводят руководство в заблуждение; • как возникает ситуация, когда сотрудники «играют в показатели»; • почему измерение только части процессов искажает восприятие всей системы; • как зрелые компании работают с KPI, не подменяя ими реальность.

Статья: https://pavezlo.ru/ai/pochemu-kompanii-teryayut-effektivnost-iz-za-kpi/

Больше про AI, маркетинг и рабочие системы: https://t.me/pavezlo05