Мое отношение к экспертам, которые наняли маркетолога и выключились.
Это достаточно распространенная история. Эксперт приходит к маркетологу и говорит: “Хочу запустить продукт”, “хочу наставничество”, “хочу продажи”, “хочу вести блог”, “давайте сделаем стратегию”.
Начинаешь разбираться — и выясняется, что продукта как такового нет. Целевая аудитория размыта, в блоге непонятно, для кого эксперт, услуги существуют где-то “в голове”, смыслы не собраны, путь к покупке не выстроен.
Ты объясняешь человеку: это не быстрый результат. Сначала нужно собрать продукт, понять, кому мы его продаем, сформировать смыслы, выстроить доверие, подготовить аудиторию, собрать контентную систему. И это может занять не месяц, а полгода или год.
Эксперт кивает: “Да-да, я всё понимаю”. Подписывает договор, соглашается с планом, видит сроки, этапы, даты оплат и зоны ответственности.
Первый месяц всё хорошо. Созвоны есть, связь есть, продукты собираем, соцсети оформляем, стратегию утверждаем. Вроде все в процессе.
А потом начинается. На второй месяц человек пропадает. Сначала на день, потом на два, потом на неделю. Потом просрочка оплаты. Потом созвон, на котором он говорит: “Да-да, всё прекрасно, всё делаем”. Кладем трубку — и человека снова нет.
И у меня в такие моменты один вопрос: зачем вы это всё начинаете?
Маркетолог — не экстрасенс. Он не может залезть к вам в голову и достать оттуда ваш опыт, ваши смыслы, вашу позицию, ваши решения и вашу экспертизу.
Он может задать вопросы, увидеть слабые места, собрать структуру, показать, как донести ценность до аудитории и где сейчас рвется логика продаж. Но он не может стать вами.
Особенно если речь про наставничество, консультации, сопровождение, экспертные продукты. Это ваш опыт. Ваше видение. Ваша практика. Ваши решения.
И если продукт собирается полностью без вашего участия, это будет уже не ваш продукт. Это будет понимание маркетолога о вашем продукте.
А потом начинается: “Вы меня не поняли”, “я хотела донести другое”, “тут не та суть”, “тут не мои смыслы”.
Конечно, не ваши. Потому что вас в этот момент не было в процессе.
Если эксперт не включается, не отвечает, не согласовывает, не дает материалы и не выходит на созвоны — всё начинает буксовать. И это, честно, безобразие.
Вы платите деньги, но не получаете результат не потому, что “маркетолог не справился”. А потому что вы сами не вложились в работу как эксперт.
Вы как будто наняли человека, скинули на него всё, что можно, и ждете, что он сам как-нибудь выплывет.
Так не работает.
Ваш бизнес — не мой бизнес. Я всегда говорю клиентам: если мы работаем за фикс, я не ваш партнер. Я специалист, который выполняет свою часть работы.
Если мы работаем за процент — там уже другая история. Там я вас удушу, но заставлю делать то, что нужно. Но если вы пришли за стратегией, аудитом, упаковкой, маркетингом — вы не можете просто выключиться.
Вам нужно быть на связи, отвечать на вопросы, приходить на созвоны, давать материалы, согласовывать решения, думать вместе и брать ответственность за свой продукт и бизнес.
Маркетолог помогает собрать систему. Но включаться в эту систему всё равно придется вам.
Поэтому, пожалуйста, если вы работаете с маркетологом — не пропадайте. Не спускайте всё на самотек. Не ждите, что человек сделает ваш продукт без вас. Не перекладывайте ответственность за свои решения на специалиста.
За свой бизнес вы отвечаете своей головой.
