Поделюсь интересным кейсом стоматологической клиники.

Проблема была простой и знакомой: база есть, люди готовы возвращаться на профосмотры и гигиену, но до них просто не доходили руки. Админы забывали звонить, переносили обзвоны на потом.

Внедрили голосового ИИ-ассистента и поручили ему приглашать пациентов на плановые процедуры. Системно, с чёткой периодичностью. Через 6 месяцев клиника получила стабильный поток повторных записей (вернули 17% спящих клиентов и увеличили повторные записи по действующим в 2,4 раза) = почти полная загрузка врачей за счёт собственной клиентской базы.

Никаких дополнительных сотрудников. Просто перестали терять клиентов там, где срабатывал человеческий фактор.