Вернулся из Бишкека Фантастически поработали с ребятами из направления клиентского опыта (CX) в банке Компаньон.
Учились объяснять данные исследований на языке продактов и заказчиков. Разбирали фреймворки McKinsey, вспоминали Красную Шапочку и пробовали вплетать истории в структуру презентаций.
Беру на заметку две вещи:
-
Нужно уделять больше внимания названиям — чтобы блоки воркшопа звучали как то, что не хочется пропускать.
-
Пора составлять плейлист для практики и перерывов...