На одном из прошлых проектов компания постоянно крутила акции: Например, 10% за одну вещь, 15% за две; скидка на комплект, и так далее — и так почти без перерывов

При этом бренд был в сегменте middle+.

Я предлагала простую вещь: запустить A/B тест или хотя бы подробнее рассмотреть по сегментам. Но полноценной аналитики не было, тесты не согласовывались — оставалось только сравнивать показатели неделя к неделе.

И вот что получилось: в недели с акциями продажи были примерно такими же, как без них (иногда чуть выше).

НО мы стабильно теряли маржу. То есть по факту: мы не зарабатывали больше — мы просто продавали дешевле.

Это классическая ловушка: кажется, что акция «двигает продажи», но на деле она просто меняет поведение тех, кто и так бы купил.

Что бы я сделала иначе: — тесты на небольших сегментах — проверка инкрементальности, а не общей выручки — фокус на retention вместо постоянного дисконта

Потому что скидки — это не стратегия, это быстрый костыль, который со временем начинает стоить слишком дорого