Честно? Именно это и драйвит. Миллионы людей каждый день открывают приложение, которое делаем мы. Я работаю для них. Ну и сам — активный пользователь, тут без вариантов. При этом осознаю, что у каждого большого дела есть хейтеры

От любви до ненависти, как говорится ... Хейтеры и фанаты могут поменяться ролями.

Фанаты и хейторы, надо понимать , всегда могут перетикать одни в других, то есть в целом это один контент,если это обычный потребитель, поэтому особой проблемы не делать продукт нет. Но, сказав все это оговорюсь , смотря из какой структуры ваши хейторы))) Иногда бывают проблемы , и мы все это знаем.

Когда продукт никого не трогает — это показатель провала: значит, людям всё равно. А когда у тебя одновременно есть фанаты, которые пишут восторженные отзывы, и люди, которые пишут гневные тикеты в поддержку — это сигнал, что продукт реально встроен в жизнь людей, и они от него много ждут Фанаты — это подтверждение, что продукт идет в нужном направлении Хейтеры — это бесплатный QA, который укажет, куда нам нужно обратить внимание, чтобы вывести продукт в нужное направление)

Создавать такой продукт — настоящий вызов. Важно не пытаться угодить каждому, а понимать, какую проблему ты решаешь и какую ценность создаёшь для большинства пользователей.

В таких условиях особенно важно уметь слушать обратную связь, отделять эмоции от фактов и принимать решения на основе данных. Именно это делает работу над массовым продуктом одновременно интересной и сложной.

Честно, это куда лучше, чем делать продукт, на который всем всё равно. Сильная реакция в обе стороны значит, что продукт занял место в жизни людей, а не висит где-то на периферии. Любовь и раздражение растут из одного корня: людям не всё равно. Вот этого «не всё равно» как раз и добиваешься. А ещё очень полезно и классно использовать негативные комментарии использовать как гипотезы и маячки развития того, что мы доделали или можем сделать!

Можно в Купертино сгонять и посмотреть,как это.

Думаю выгодно)))

Армию фанатов - структурировать, толпу хейтеров - разогнать! ✊

Я не делаю продукт, но работаю в модальности у которой и армия поклонников и толпа хейтеров)) И мне прекрасно работается. Я просто хорошо делаю свою работу — ту, что у меня получается. Наверное, так везде: если что-то заметное и вызывает эмоции, у него неизбежно будут и сторонники, и противники.

Это я

банковский кредит ;)

А что за продукт ?

Всем не угодить. Все равно найдётся тот, кому ты мешаешь.

А разве есть что-то, что нравится всем безусловно?

При классной работе с обратной связью от хейтеров можно прокачать здорово продукт. А армия фанатов купит продукт и ментально приложит подорожник на лоб команды

Да нормально) Главное правильно вычленять правильные данные) когда то давно, я понял что медиана (построенная в экселе любимом) показывает реальные цифры и не дает смотреть на выбросы.

Выбросы потом отдельно смотрел на их импакт. (Влияние vs эмоции)

Короче крутой опыт))) нраиса такое)

Это просто сказка!!!