⚡️ Покупатели одежды всё чаще совмещают онлайн и офлайн Две трети россиян используют гибридную модель, а только онлайн — лишь 10%. Самый популярный сценарий — поиск в интернете и самовывоз из магазина:
🔣 93% хотят увидеть и потрогать товар 🔣 52% ценят возможность сразу забрать заказ 🔣 34% обращают внимание на атмосферу
➡️ При выборе ритейлера важны цена, ассортимент и сервис. Для 94% критично вежливое обслуживание, а грубость раздражает большинство.
➡️ Покупатели ждут помощи без навязчивости: 66% важно приветствие, 52% — альтернативы, 39% — советы по стилю.
#fashion #retail #потребители #СберМаркетинг
MEDIA RESEARCHES
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
