Мы привыкли считать, что корпоративное обучение создано для развития сотрудников, но зачастую самих сотрудников об этом никто не спрашивает. Несу 5 киллер-фич, которые отбивают любое желание учиться. ______________________________________ 1. Отсутствие опции “отказаться” Истинная мотивация человека строится на трех базовых психологических потребностях: автономии, компетентности и принадлежности. см. теорию SDT Если сотрудник лишается возможности выбирать свой путь развития, контролировать его или связывать его с работой и жизнью - любая программа будет пустой тратой времени. Но главное, её придётся пройти, даже если не хочется 🤐

2. Отсутствие регулировки скорости или кнопки “пропустить” Не все курсы одинаково хорошо подходят всем. Разный опыт, темп, восприятие - всё это требует адаптации хотя бы на уровне просмотра, и сегодня это даже не опция, а базовый пользовательский сценарий. Помню, в 2010-х одна компания посадила меня проходить курс по тайм-менеджменту, который отнял у меня пол дня из-за еле движущейся анимации. До сих пор ловлю с него флешбэк, как Малыш Алекс при просмотре фильма “Заводной апельсин”.

3. Автоназначение курса по триггеру ошибки в тесте Индивидуальные планы развития могут стать для вас наказанием. Сам по себе ИПР - это очень классный инструмент развития, но когда сотрудник, как минимум понимает и принимает свою ошибку, превращает её в зону роста и даёт согласие на её устранение. В то время как обычные триггер-курсы едва ли заполняют пустоту, образовавшуюся в отсутствие нормальной обратной связи. Такое обучение бьёт сотруднику по мотивации хлеще кнута, хотя ему даже не дали понюхать пряника.

4. Уведомления и каналы, которые нельзя настроить или замьютить У меня был опыт, когда один и тот же сгенерированный текст приходил мне в 4 разных местах, призывая посетить обучение. Ответив на каждое, в один день я получила ОС, что мне не стоило писать везде и сразу, потому как тренеру приходило слишком много уведомлений 🤡 Плакала половина маршрутки, сначала от грусти, потом от смеха, но часть пушей всё-таки убрали.

5. Мусорные вложения Каждый курс на последнем развороте считает своим долгом напихать сотруднику чего-нибудь с собой: памятки, бейджи, подписки, сертификаты … Этого мусора так много, что ни одно из подобных вложений не переживает базовую чистку папки “Загрузки” в конце недели, потому что не обладает тем уровнем самодостаточности, которым могут похвастаться курсы повышения квалификации или платные программы.

______________________________________ К сожалению, все эти “убойные фичи” составляют часть той модели обучения, которая до сих пор считается жизнеспособной на многих предприятиях.

Вывод: пока обучение пытается натянуть на себя оболочку “цифрового продукта” зарываясь в контроль охвата, конверсии и прочих компонентов - оно теряет человечность и главное - аудиторию. В центре развития успешной компании должен прежде всего стоять сотрудник - его опыт, его задачи, его потребности, - в этом и есть продуктовый подход. А когда сотрудник становится объектом, на которого сваливается весь этот неуправляемый шквал контента, то вместе с папкой “Загрузки” он просто удаляет себя. ______________________________________ А вы любите обучаться на работе? Проходить курсы, вебинары? Связываете ли своё развитие с тем, что предлагает корпоративная библиотека?