Не брать на себя роль «психотерапевта отдела»

Когда руководитель умеет слушать и понимает людей, есть риск незаметно стать «психотерапевтом отдела»:

• люди приходят «просто поговорить»,

• вы выходите из разговоров опустошённым,

• но решений и изменений в поведении — минимум.

Сочувствие важно. Но ваша управленческая роль — не заменить человеку терапию, а помочь ему увидеть связь между его состоянием и его вкладом в систему.

Простая рамка разговора:

«Слышу, что тебе тяжело/злит/выматывает…»

«Давай посмотрим, как это влияет на работу/команду/проект».

«Что ты готов(а) сделать, чтобы ситуация сдвинулась? Чем я могу помочь как руководитель?»

Так вы не обесцениваете чувства, но и не забираете себе ответственность за жизнь другого взрослого человека.

Если вы часто чувствуете себя «эмоциональным контейнером» для команды, напишите «контейнер» — можно поискать, где именно рамка проседает.