Вышла статья в журнале ReIndustry — о том, как мы с командой автоматизировали маршрутизацию доставки во ВсеИнструменты.ру.

Коротко о главном:

1) Выбирали из 14 систем. Veeroute сократил пробег на 30% и проехал 11 000 км против 16 800 км у старой схемы. 2) Время планирования срочной доставки упало с 40 минут до 1,5–2 минут - в 20 раз быстрее. 3) Производительность курьеров выросла не на 10%, как ожидали, а на 66% на срочной доставке и на 30% на плановой. 4) Экономия на печати документов - 1,5 млн рублей в месяц. 5) Клиентский сервис: 4,89 из 5.

Весь процесс - от сравнительного теста до внедрения и кастомизации под наши задачи - описан подробно. Показали даже, как постепенно вовлекали курьеров, чтобы снять сопротивление переменам. Сейчас система закрывает 90% заказов автоматически, в планах - автоматизация обработки несостоявшихся доставок, это снимет ещё 12% нагрузки с логистов.

Читайте, если интересно, как цифровая трансформация меняет логистику изнутри 👇 Ссылка на статью: https://journal.reindustry-expo.ru/vseinstrumenty-i-veeroute/