Имею опыт работы в колл-центре БФЛ продолжительностью более двух лет, включая обработку входящих и исходящих звонков. В рамках данной деятельности осуществляла взаимодействие с клиентами в соответствии с установленным графиком работы. За высокие показатели эффективности профессиональной деятельности была назначена на должность наставника. В рамках данной должности занималась обучением и адаптацией новых сотрудников, обеспечивая их интеграцию в рабочий процесс и формирование необходимых профессиональных компетенций. Также имею опыт работы в колл-центре, специализирующемся на офтальмологической тематике. Осуществляла профессиональную деятельность в медицинском информационно-аналитическом центре АМО, используя программные продукты «1С» и медицинскую информационную систему «Медодс».