Рабочая группа справляется со своей тревогой, разрабатывая и применяя наборы социальных защит. Используя эти защиты, люди отступают от своих ролей, задач и организационных границ. Любая социальная защита обезличивает отношения на работе и нарушает способность группы выполнять свою основную задачу.

От себя: есть менеджеры, которые любят развивать чувство тревоги, чтобы группа была в тонусе. Как итог, просто работают хуже.