Почему цифровая трансформация не работает За последние годы я видел десятки программ цифровой трансформации. И почти все они начинались одинаково. Покупается система. Выделяется бюджет. Создается проектный офис. Пишется красивая презентация. А потом проходит год. И оказывается, что люди продолжают работать по-старому. На мой взгляд, главная причина провалов в том, что компании пытаются трансформировать технологии. Хотя трансформировать нужно бизнес. Технологии — это всего лишь инструмент. Если не меняются процессы, ответственность, мотивация и подходы к работе, никакая система ситуацию не спасет. Поэтому самые успешные проекты, в которых мне приходилось участвовать, начинались не с выбора платформы. Они начинались с ответа на вопрос: «Какой бизнес-результат мы хотим получить через два-три года?»