Чёткий CTA

В последнее время замечаю: если не объяснить человеку, чего ты от него хочешь, он не будет тебя понимать ни в каком виде. Работает как в жизни, так и в маркетинге!

Мы перенасыщены контентом. Мы обрабатываем 23 млн слов в день (реально!). Многие сообщения мы просто не осознаём, так как работает и периферическое зрение, и подсознание, и собственные мысли. Добавьте к этому эмоции (когда грустим и радуемся, потребляем разное количество контента), здоровье (когда болеем, хочется чего-то попроще), интересы и так далее.

Поэтому не стоит удивляться, когда тезис «делай легче, делай играючи» работает как нельзя лучше.

Хороший CTA отвечает на два вопроса сразу: что я сделаю и что я получу? До пользователя нужно проще и быстрее донести мысль — по этой ссылке ты получишь то-то и то-то. Когда на кнопке написано «Записаться», ты понимаешь, что стоит за ней. «Зарегистрироваться», «Получить подарок», «Забрать подписку» — здесь всё очевидно без контекста.

А вот примеры плохих CTA, когда вроде бы кнопка есть, а что за ней, непонятно: 😣 «Нажмите здесь» — куда? зачем? 😣 «Подробнее» — подробнее о чём именно? 😣 «Продолжить» — и что будет дальше? 😣 «Отправить» — что я отправляю и кому? 😣 «Ок» — это вообще не CTA, это подтверждение из системного диалога 🙂 😣 «ТЫК» тоже не ок, хотя кликнуть на неё хочется больше (не буду осуждать 🙄)

Пользователь не обязан догадываться, его мозг в режиме энергосбережения — он не будет тратить ресурс на расшифровку вашего интерфейса, он просто уйдёт.

Проверяйте свои кнопки простым тестом: если вырвать CTA из страницы и показать незнакомому человеку, он поймёт, что произойдёт после клика? Если нет, переписывайте 😎

Если полезно, ставьте лайк!