💜 Клиентоориентированность, клиентоцентричность, человекоцентричность, опытоцентричность — часто звучат как синонимы
Но в реальности это четыре разных способа смотреть на один и тот же сервис.
Чтобы не путаться в терминах, разберём их на одном примере — запуске нового сервиса доставки.
👉 Посмотрите, на каком уровне сейчас живёт ваша компания
Можем разобрать похожий кейс уже из вашей сферы — напишите в комментариях, с каким сервисом хочется проделать такой же разбор 👇