Взаимодействие с людьми, чьи компетенции не дотягивают до должности
Часто ли вам встречались люди, которые, мягко говоря, не справляются со своими обязанностями? И в итоге, чтобы завершить проект в срок и не подвести команду, вам приходится делать работу за двоих, а иногда и за троих.
Как бы то ни было, жаловаться на таких коллег — занятие не всегда благодарное. Гораздо чаще вам скажут, что вы не умеете выстраивать рабочую коммуникацию, чем признают чью-то некомпетентность.
Как же поступать в такой ситуации?
На мой взгляд, первая ошибка — молча брать на себя чужую работу. Да, проект будет завершён, сроки соблюдены, но проблема останется. Более того, со временем окружающие начнут воспринимать такой порядок вещей как норму.
Вторая ошибка — переходить на личности. Когда эмоции берут верх, очень легко начать обсуждать не конкретные результаты работы, а самого человека. Это редко помогает решить проблему и почти всегда приводит к конфликтам.
Гораздо эффективнее опираться на факты. Если задача выполнена некачественно, фиксируйте конкретные замечания. Если сроки регулярно срываются — показывайте цифры. Если вам приходится выполнять чужие обязанности — делайте это прозрачно, чтобы объём дополнительной работы был виден руководству и команде.
При этом стоит помнить, что причины могут быть разными. Иногда перед вами действительно слабый специалист. Но бывает и так, что человек оказался в новой для себя роли, не получил достаточного обучения или просто перегружен задачами.
Лично для себя я пришёл к выводу: моя задача — помочь коллеге настолько, чтобы он смог справляться самостоятельно. Если после нескольких попыток ситуация не меняется, значит проблема уже не в коммуникации, а в распределении ответственности. И решать её должен не исполнитель, который постоянно подхватывает чужую работу, а руководитель, отвечающий за команду.
А как вы поступаете, когда понимаете, что без вашего участия работа коллеги просто не будет сделана?
#кип #асутп #электрика #фриланс #проектирование #пнр #завод #нефть #газ #подрядчик
Фриланс инженер тг
