Привет, «Сетка»! Давайте знакомиться. Меня зовут Анна и моя главная страсть в работе — находить «узкие места» в digital-воронках и лечить их с помощью автоматизации и данных.
Последние почти два года я развиваюсь в крупном девелопменте (ЭНКО ГРУПП). Хочу поделиться несколькими кейсами, которыми горжусь:
🚀 Перевод КЦ на цифровые рельсы (CRO): Провела А/В тестирование эффективности каналов коммуникации и перевела подтверждение встреч из звонков в мессенджеры. Результат: снизила оперативную нагрузку на контакт-центр на 8,3%, а отклик клиентов вырос на 5%.
🎯 Автоматизация лидогенерации: Спроектировала и внедрила автоматизированные воронки и триггерные сценарии, что подняло конверсию в переход во встречу на 3%.
📊 Слушать и слышать базу: Организовала систему сбора обратной связи (NPS-опросы) на 500+ респондентов. Собранные данные легли в основу доработки рекламных офферов на сайте и в посадочных формах.
Мой стек инструментов: Figma (прототипы лендингов и форм, визуализация гипотез) , Textback, Mindbox , Яндекс.Метрика , UTM-метки , CRM-системы. Понимаю архитектуру IT-продуктов и умею говорить с разработчиками на одном языке, составляя понятные ТЗ на интеграции через API. Обучаюсь на курсе UX/UI дизайн в Kutuzova school.
Сейчас я открыта к предложениям и ищу команду, с которой мы будем настраивать эффективные онлайн-каналы продаж, тестировать смелые гипотезы и системно растить метрики. Рассматриваю удаленный или гибридный формат (нахожусь в Тюмени) . В том числе рассматриваю стажировки
Буду рада профессиональному нетворкингу, обмену опытом или интересному проекту! Переслать резюме или связаться со мной можно в комментариях 👇
#маркетинг #интернетмаркетолог #digital #автоматизация #crmмаркетинг #вакансия #нетворкинг