Хочу, чтобы вы знали: методическим аудитом мы тоже занимаемс
Несу кейс. Команда N. (NDA, без имён.) Запустила MVP тренажёра по математике для детей. Они взяли технологию крутого препода, упаковали в рабочий продукт и протестировали спрос. Спрос есть, а значит новый уровень — масштабирование — разблокирован. Но перед этим надо сделать методический аудит продукта.
Потому что создавали тренажёр с экспертом (да), но без методолога. А тут свои нюансы: как перенести офлайновую технологию в массовый онлайновый тренажёр.
В идеале, конечно, лучше уже на MVP-версии привлекать методолога, но не так критично. Абсолютно критично — когда увеличивают мощность. То, что работает на ручном управлении на 50 участниках, сыплется ошибками и негативом на 600. Поэтому респект ребятам, что пришли сейчас.
На берегу поясню насчёт аудита. Это не проверка контента на правильность. Это чек всей системы: от постановки цели до дерева метрик.
В нашей версии аудита было 8 блоков:
1. Запрос бизнеса. Какие цели и результаты хочет закрыть компания этим продуктом.
2. Целевая аудитория. Какие требования к продукту мы знаем. Это не то же самое, что маркетинговые исследования, хотя часть из них используем.
3. Методическая концепция. Правильно ли подобраны форматы, параметры, последовательность. Способна ли концепция закрыть задачу бизнеса.
4. Образовательная среда. Обучение — это не только контент и практика. Это онбординг и мотивационные стратегии. Логика, способная протащить студента по изменениям.
5. Учебный контент. Хватает ли объяснений и повторений. Нет ли избыточных элементов.
6. Соответствие практики. Если обещаем результат, должны воссоздать условия, в которых он достигается. Иначе — расхождение между ожиданием и реальностью.
7. Система сопровождения. Есть ли она. Как устроена и помогает ли процессу.
8. Метрики. Что снимаем с продукта, чтобы понимать, как он функционирует. Один из самых интересных пунктов. Иногда не снимают ничего, двигаются на интуиции. Иногда снимают даже чих — и всё равно двигаются на интуиции.
Аудит декомпозирует продукт на элементы, проверяет каждый и смотрит на их взаимосвязь.
Мы аккумулировали единую картину в объёмном файле и подготовили тезисную версию в презентации. Подсветили критические моменты — то, что лучше решить сейчас, и то, что ждёт своей очереди. Сейчас заходим на второй этап: определяем доработки для подготовки к масштабированию.
Из неприятного. Аудит — это больно. Даже если ты сам его заказываешь. Нужно мужество услышать не только сильные стороны своего детища, но и зоны роста. Поэтому всегда стараешься любое пожелание объяснить максимально прозрачно и с позиции «Мы пришли не порушить, а усилить».
К чему я. Скоро осень. Нагрузка на образовательные проекты вырастет. Займитесь аудитом летом — не только чтобы увидеть слабые места, но и успеть их доработать до высокого сезона.
👉🏻 Кому откликнулся наш подход, приходите в мою личку. В июле берём только 2 аудита.
