Чат-боты убивают Intercom: почему стартапам это выгодно
В 2026 даже small startups могут позволить себе крутой customer support без over-engineering. Современные AI-ассистенты закрывают 80% рутинных запросов типа password reset или API docs, оставляя людям только сложные кейсы.
Фишка в том, что не нужно платить за ненужные enterprise-фичи. Твой support stack должен масштабироваться вместе с продуктом, а не опустошать бюджет.