Посмотрите на опыт крупных компаний. Автоматизация процессов - дает 80% результата бизнеса. Обучение команды только 20%. Так почему, вы вкладываете больше денег в обучение?

Макдольдс, Х5, банки, маркетплейсы. Не думаю, что они делают это, просто так.