"Но если корень проблемы в токсичной атмосфере, где не уважают чужое мнение, то никакой регламент не поможет. Люди будут формально соблюдать правила, но внутреннее напряжение останется. И наоборот, если корпоративная культура оздоравливает рабочую атмосферу, этикет может быть очень гибким, почти невидимым. Люди будут вежливы и тактичны не потому, что так написано в кодексе, а потому что они уважают друг друга благодаря устоявшимся традициям. "Смолвили как Боженька. Я даже от себя добавлю: если коллектив по уровню психологического развития и его руководство застряло на уровне "фудкортниц", то "деловой этикет" и все, кто ему следует, будет вызывать отторжение и желание "кинуться на зеркало", нежели расти и развиваться .