Кто же всё-таки отправляет вам отказы? HR или не HR?

Мне снова попался пост из серии: «Ох уж эти HR со своими требованиями» 🙃

И я снова напомню одну простую вещь! HR НЕ придумывает требования к кандидатам самостоятельно (ну за исключением компаний, которые всё пускают на самотёк)

Портрет кандидата формирует бизнес: руководители, C-level, тимлиды. Именно они определяют, какие нужны навыки (и soft и hard), образование, уровень зарплаты и другие критерии, а HR отдел уже идёт работать с тем, что ему спустили сверху. Поэтому отказ вам отправили не по тому, что HR что-то там придумал, а потому что бизнес выставил требования и скорей всего ещё и открыто их не описал

За что действительно отвечает отдел HR (разрешаю вам к этому придираться!): 🟢 скорость обработки ваших откликов 🟢 качество коммуникации с вами и обратная связь 🟢 организация процесса подбора (контроль заказчиков и самоконтроль, особенно SLA) 🟢 взаимодействие между кандидатом и заказчиком (назначение собеседований и тех секций) 🟢 помощь в принятии решений по найму (имею ввиду, что HR зачастую должен выступать как нейтральная оценочная сторона)

А вообще САМОЕ интересное начинается тогда, когда ожидания бизнеса витают где-то в облаках. Например, заказчик приходит и говорит: «Нужен дворник, но обязательно кандидат наук» и наша команда должна пойти и начать искать такого человека

Чисто теоретически с такой заявкой можно работать. Однако задача сильной HR-функции — это не просто открыть вакансию и ждать, когда произойдёт чудо и мэтч по всем фронтам. Задача — прийти с цифрами и показать последствия такого решения

Например: ❌ на рынке только 5% дворников кандидатов наук ❌ при этом такие кандидаты хотят на 40% больше в деньгах ❌ поэтому поиск займёт не 20 дней, а 90 ❌ из-за срока найма и стоимость найма тоже вырастет ❌ компания всё это время будет без дворника и может понести риски (здесь важно оценить, какие конкретно риски это будут)

📍 Поэтому не HR придумал требования, но HR поработал с ожиданиями бизнеса, посчитал и объяснил, где теряются деньги, время и кандидаты, а не слепо пошёл исполнять все хотелки

И кстати, это то, с чем я работаю постоянно и то, чему я в первую очередь учу свою команду 💡

Кто же всё-таки отправляет вам отказы? HR или не HR? | Сетка — социальная сеть от hh.ru