Реальный кейс. Реальная встреча 1:1. Реальный ответ руководителя. Сотрудник приходит не пожаловаться, а обсудить ситуацию. Что происходит: — из команды уходят люди; — нагрузка растет; — процессы напоминают квест без карты; — появляется усталость и тревога из-за неопределенности. Запрос был вполне конкретный: «Как будем распределять задачи после ухода двух сильных специалистов? Что сейчас в приоритете? На чем фокусироваться команде?» То есть человек пришел не за сочувствием, а за управленческим решением. Ответ руководителя: — Устала? Пропей витаминки. И всё. Ни слова про приоритеты. Ни слова про план. Ни слова про распределение нагрузки. Зато теперь мы знаем, что дефицит витаминов, видимо, вызывает увольнения коллег, хаос в процессах и отсутствие ресурсного планирования. А потом руководители искренне удивляются: «Почему сотрудники ничего не говорят?» «Почему не поднимают проблемы заранее?» «Почему на встречах все отвечают "всё нормально"?» Потому что после пары таких диалогов человек понимает: если принести вопрос про работу, получишь совет из раздела "здоровый образ жизни". И в следующий раз он не придет с проблемой. Он придет с заявлением на увольнение. Вывод: Когда сотрудник говорит об усталости, тревоге или перегрузке, он не всегда просит психологическую помощь. Очень часто он сигнализирует о проблемах в процессах, нагрузке или управлении. Задача руководителя — не ставить диагноз и не назначать витаминки, а помочь разобраться с причинами, дать ясность, расставить приоритеты и снять неопределенность там, где это возможно. Иногда один качественный разговор приносит больше пользы, чем целая упаковка мультивитаминов. А самая вишня на торте в том,что данный руководитель позиционирует себя как профессиональный коуч,ведет лекции,выступает на конференциях и ведет блог о том,как работать с командами,мотивировать и вообще правильно управлять.Песня. Во времена написанными ИИ текстами,и просто заучившими красивые слова людьми становится все сложнее найти действительно профессионалов,а не красивую,но пустотелую обертку.