Уже давно выросло поколение, которое считает звонок от незнакомого или даже малознакомого человека нарушением личных границ. Эти люди — уже наши клиенты. К ним мы добавляем тех, кому действительно некогда постоянно говорить по телефону, но кто всегда готов ответить на сообщение. Таким образом, у нас появляется гораздо больше шансов достучаться до нужного человека.

Помните: когда вы пишете, вы экономите время клиента и можете чётко изложить свои мысли. Так вы сразу отстраиваетесь от конкурентов, которые действуют только по телефону.

Не забывайте, что в переписке можно добавлять ссылки, картинки, смайлики и голосовые сообщения. Всё это помогает наладить контакт и может стать логичным шагом к встрече по видеосвязи или телефонному разговору.