Утром бежала в офис, заказала в Дринките кофе. Люблю эту кофейню за её диджитальность — открыла приложение, ткнула заказ из метро, подбежала — кофе уже ждёт. Спасение для человека, который вечно опаздывает (то есть для меня). Правда, там не было моего любимого маффина, так что сразу после залетела в Сёрф за сырниками. И задумалась: а не осудят ли меня, что захожу на их территорию с чужим самоварчиком. Не осудили. Просто забрали кофе в стаканчике Дринкита и предложили сделать любой напиток бесплатно

Вообще, в маркетинге это называется conquesting — когда бренд перехватывает аудиторию соперника. В диджитале это выглядит так: компания покупает в контекстной рекламе ключевые слова с названием конкурента. Ты вбиваешь в поиске один бренд — а первым тебе показывают другой, мол, вот альтернатива, попробуй что-то новенькое. А Сёрф взял и вынес всё это в офлайн. Из таргетинга — в рукопашную

Кстати, понравилось, что популярная битва в соцсетях между Сёрфом и Дринкитом перетекла во внутреннюю культуру брендов. Приятно было оказаться на их передовой. Ведь так бренды показывают, что ты им небезразличен

Кстати, Сёрф тоже люблю. Но если Дринкит круто залетает в моменты, когда торопишься, то Сёрф — когда хочется окунуться в атмосферу пространства и выдохнуть