233. Два вопроса сотрудника Возможно, меня за это уволят, но я расскажу. ⏱ Недавно к нам обратился клиент, у которого каналов для корпоративных новостей больше, чем самих новостей.
Часть сотрудников работает в Битрикс24. Часть туда вообще не заходит. При этом есть внутренние каналы в MAX и телеграме, рассылки ещё, какие-то боты и несколько ифоканалов, о существовании которых наверняка знают не все.
В целом довольно распространённая история. Не все сотрудники компании поголовно работают в Битриксе, но информацию как-то доносить до всех всё равно надо.
🤘 Мы сделали прикольную механику, как мне кажется.
Новость публикуется в Битриксе, а дальше автоматически разлетается по нужным каналам в телеграм, MAX и почтам.
❗️ Причём не просто везде подряд.
Новостные каналы привязаны к подразделениям в структуре. Поэтому в зависимости от того, кому адресована публикация, она может уйти в один, два или сразу несколько каналов.
В общем, технически всё получилось вполне красиво. Публикуешь один раз — нужные люди получают новость там, где им удобно её читать. Ляпота.
⚡️ И вот пока мы всё это делали, я обратил внимание, что большая часть корпоративных новостей обычно выглядит примерно так:
Мы открыли новый офис. Мы выступили на форуме. Наш директор дал интервью. У нас появился новый руководитель направления. В столовой теперь неделя бурятской кухни. Знакомьтесь с новыми менеджерами!
Всё это, конечно, замечательно.
Но за всем этим у людей чаще всего остаются без ответов более приземлённые вопросы.
➡️ Что конкретно от меня здесь требуется? ➡️ И от чего зависит, что я получу в итоге?
Как принимаются решения? Что считается хорошей работой? За что похвалят, а за что прилетит? Можно ли ошибаться? К кому идти, если что-то пошло не так? Почему одного человека повысили, а другого нет? Что лично для меня изменится после очередной цифровой трансформации?
И вот на эти вопросы компании отвечают уже гораздо реже.
🅰️ Можно идеально настроить доставку новостей. Можно одним нажатием отправить публикацию из Битрикса куда-нибудь, где сотрудник точно не успел отключить уведомления.
Я знаю немало людей, которые принципиально не читают корпоративные новостные каналы. Им в целом то не плевать на компанию, ее цели и идеалы... Просто они заранее уверены, что ничего действительно важного ДЛЯ СЕБЯ там не найдут.
❗️ И если сама информация не помогает человеку понять, как устроена его работа и от чего зависит его будущее в компании, мы просто начинаем быстрее распространять инфошум.
@M3ybeev
