🔥Самый неудобный вопрос руководителю!
В моей работе есть один неприятный вопрос руководителю. Он может звучать по-разному, но прямо в лоб он всегда одинаковый:
«Почему он до сих пор не уволен?»
Помню, сижу с руководителем и обсуждаем итоги квартала. У него в команде есть сотрудник, который третий месяц закрывает 40% от kpi. Клиенты жалуются. Коллеги его прикрывают. Атмосфера в команде, как после похорон.
Я спрашиваю: — Слушай, а почему он до сих пор работает? Руководитель вздыхает, смотрит в стол и говорит: — Я надеялся, что он исправится. Что всё наладится.
И тут я задаю вопросы, которые руководители не любят: — А как твоя надежда была выражена? — Ты давал ему обратную связь регулярно? — Ты ставил ему задачи на развитие? — Ты пытался понять, почему он не тянет?
И знаешь, что я слышу в ответ? Не “да, я делал всё это, но не помогло”. А: — Ну… я надеялся в своей голове. Боялся сказать прямо.
И в этот момент я закатываю глаза. Или сдерживаюсь, чтобы не сказать вслух то, что думаю: «Если твоя надежда только в твоей голове — она там и погибнет.»
Бывают истории с хорошим концом, но только тогда, когда руководитель не прячет голову в песок, а говорит сотруднику прямо: «Слушай, у тебя не получается. Давай вместе подумаем, что делать. Вот тебе план на месяц. Если не вытянешь — мы расстанемся без обид».
Иногда это работает. Человек включается, тянется, и всё меняется.
Но чаще — нет. И тогда руководитель, сознательно или нет, оттягивает решение. Месяц за месяцем. Квартал за кварталом. Пока сотрудник не выгорает окончательно. Пока команда не разваливается. Пока не приходит момент, когда увольнять уже поздно — человек уже мертв внутри.
И вот тогда увольнение превращается в трагедию. Хотя могло быть просто честным разговором полгода назад.
Руководитель, задумайся: на что ты там надеешься? И как ты эту надежду проявляешь?
Если ты молчишь, если ты “жду, что он сам поймет”, если ты боишься сказать правду — ты не даешь человеку шанс. Ты даешь шанс своей надежде. А надежда в твоей голове — это не стратегия, а тупо самообман.
Либо дай человеку реальный шанс: обратную связь, поддержку, план развития. Либо прими решение. Третьего не дано.
Руководители, ставьте 🍾, если у вас был такой «надежный» сотрудник. Сотрудники, ставьте ❤️, если вы видели такую ситуацию и не понимали почему нет решения.
· 1 ч
Странный вопрос руководителю. Уж больно похоже на микроменеджмент. Если такие вопросы ставится руководителю, то может быть имеет смысл подумать, а на своем ли он месте???
ответить
коммент удалён