🔥Самый неудобный вопрос руководителю!
В моей работе есть один неприятный вопрос руководителю. Он может звучать по-разному, но прямо в лоб он всегда одинаковый:
«Почему он до сих пор не уволен?»
Помню, сижу с руководителем и обсуждаем итоги квартала. У него в команде есть сотрудник, который третий месяц закрывает 40% от kpi. Клиенты жалуются. Коллеги его прикрывают. Атмосфера в команде, как после похорон.
Я спрашиваю: — Слушай, а почему он до сих пор работает? Руководитель вздыхает, смотрит в стол и говорит: — Я надеялся, что он исправится. Что всё наладится.
И тут я задаю вопросы, которые руководители не любят: — А как твоя надежда была выражена? — Ты давал ему обратную связь регулярно? — Ты ставил ему задачи на развитие? — Ты пытался понять, почему он не тянет?
И знаешь, что я слышу в ответ? Не “да, я делал всё это, но не помогло”. А: — Ну… я надеялся в своей голове. Боялся сказать прямо.
И в этот момент я закатываю глаза. Или сдерживаюсь, чтобы не сказать вслух то, что думаю: «Если твоя надежда только в твоей голове — она там и погибнет.»
Бывают истории с хорошим концом, но только тогда, когда руководитель не прячет голову в песок, а говорит сотруднику прямо: «Слушай, у тебя не получается. Давай вместе подумаем, что делать. Вот тебе план на месяц. Если не вытянешь — мы расстанемся без обид».
Иногда это работает. Человек включается, тянется, и всё меняется.
Но чаще — нет. И тогда руководитель, сознательно или нет, оттягивает решение. Месяц за месяцем. Квартал за кварталом. Пока сотрудник не выгорает окончательно. Пока команда не разваливается. Пока не приходит момент, когда увольнять уже поздно — человек уже мертв внутри.
И вот тогда увольнение превращается в трагедию. Хотя могло быть просто честным разговором полгода назад.
Руководитель, задумайся: на что ты там надеешься? И как ты эту надежду проявляешь?
Если ты молчишь, если ты “жду, что он сам поймет”, если ты боишься сказать правду — ты не даешь человеку шанс. Ты даешь шанс своей надежде. А надежда в твоей голове — это не стратегия, а тупо самообман.
Либо дай человеку реальный шанс: обратную связь, поддержку, план развития. Либо прими решение. Третьего не дано.
Руководители, ставьте 🍾, если у вас был такой «надежный» сотрудник. Сотрудники, ставьте ❤️, если вы видели такую ситуацию и не понимали почему нет решения.
· 03.07
У этой медали есть ещё и вторая сторона. В коллективе всегда будет определенный процент дураков, лентяев и прочих людей саботирующих процесс, от него не избавится, это как бы естественный процент. Собственники часто это понимают кто-то сознательно, кто-то бессознательно. Сознательные дают дураку ты работу, которая никак не влияет на общий процесс и тем самым закрывают этот гештальт, те кто бессознательно понимают - либо не трогают, либо пытаются что-то менять. И вот что удивительно на место этого дурака приходит новый дурак. Это тоже закон баланса, только есть нюанс, то, что может выкинуть старый дурак собственник уже знает, что выкинет новый - неизвестно, он будет, как обезьяна с гранатой. Поэтому многие собственники своих дураков не трогают, потому что понимают, что придет новый непредсказуемый дурак. Старый предсказуемый дурак может очень сильно влиять на работу коллектива, потому что все уже точно знают логику его поведения, а новый будет непонятен, и вроде ничего такого не делает, а люди просто должны адаптироваться. И это тоже может приводить к сбоям. Процесс гораздо сложнее, чем кажется на первый взгляд, иногда проще ничего не трогать, чтобы все работало так как надо
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 09.07
Браво! 👏 Это 100% работает и не каждому дано понять))
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 09.07
Просто есть базовые законы, в которых есть место и дуракам,которых при нормальном раскладе должно быть не более 10%, про дураков начал говорить, если мне память не изменяет ещё Генри Форд. Это обычные статистические законы популяций. И когда говорят, что вот вы не можете это убрать, потому что не хотите. Убрать то можно, только на это место придет умный, а дурак может нарисоваться на более важном этапе. Задел дураков должен быть,вопрос только в контроле этих дураков
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён