Наткнулся тут на опрос: «Какие признаки говорят о том, что вопрос уже не в отдельных сотрудниках, а в команде в целом?». Вот источник, если кому интересно: https://set.ki/question/KH45YML

И я понял: это тема прямо бомба. Ну как тут не обсудить.

Потому что сколько раз мы видели картину в стиле импрессионизм: уволили «слабого», наняли «поп-звезду», а через полгода — тот же аврал, те же срывы, те же лица, только фамилии другие. А дело не в людях. Дело в стульях.

Вот мой чек-лист из 7 пунктов, по которым можно отличить проблемного сотрудника от проблемной системы:

1. Текучесть кадров высокая, но зарплата вроде норм

Люди уходят. Приходят новые. Через пару месяцев они выглядят как те же, кто ушёл (как несвежий подтухший фарш). Не потому что плохие, а потому что попали в ту же мясорубку.

Маркер: если ты меняешь состав, а проблемы остаются — это не люди, это конвейер.

2. Новые сотрудники «ломаются» быстрее, чем старые

Приходит опытный менеджер. Через месяц он уже не знает, с чего начать. Через два — начинает ошибаться в том, где раньше был профи. Через три — смотрит на тебя глазами загнанного оленя, которого проще добить, чем спасать.

Маркер: если у тебя люди деградируют быстрее, чем растут — это не их беда, это твоя среда, токсичная, само собой.

3. Одни и те же проблемы повторяются при смене состава

Уволил менеджера по продажам? Пришёл новый — и через месяц те же ошибки в отчётах, те же срывы сроков, те же конфликты и отсутствие результатов.

Маркер: это не люди. Это алгоритм, который ты заложил в систему — паттерн (козырну психологией, зря что ли читал).

4. Команда перестала предлагать идеи

Раньше были гипотезы, обсуждения, споры. Теперь — молчание. На вопрос «что делать?» отвечают «как скажете».

Маркер: ты не просто купил им столы. Ты купил им молчание. Ты, молодец, почти крестный отец — все тебя боятся, инициатива смертельно наказуема.

5. Работает «синдром спасателя» — один тянет всё

Кто-то один закрывает проекты, отвечает за всех, решает чужие проблемы. Остальные — в роли наблюдателей и активно имитируют деятельность.

Маркер: если у тебя есть «супермен» — у тебя есть и проблема. Герой нужен там, где мир горит и орки нападают.

6. Конфликты уходят в подполье

Споров открытых нет. Но зато есть шёпот за спиной, пассивная агрессия и «нечаянные» саботажи.

Маркер: когда люди боятся говорить правду — они начинают врать. Отсутствует доверие. Токсичность и негатив зашкаливают.

7. Результаты падают, а загрузка растёт

Все заняты, все устали, все работают сверхурочно. И при этом планы не выполняются.

Маркер: ты не просто управляешь командой. Ты управляешь хаосом.

Короткий вывод

Если проблемы воспроизводятся вне зависимости от того, кто сидит на стульях — дело не в людях. Дело в стульях. Точнее, в том, как эти стулья стоят, кто их расставил и по какой логике.

И да, я тоже сидел на таких стульях. Иногда из них даже торчали огромные гвозди прямо в зад…заветное место. Я порой и стоял рядом с ними, когда менял людей сам.

Одним словом — надо следить за стульями: что там с ними, как они там. Чтобы эргономика не вышла из чата окончательно.