Привет, всем! Сегодня хочу поделиться схемой из книги Эрин Мейер* «The Culture Map», она помогла мне лучше понять нюансы общения в кросс культурной среде.

Автор показывает, что культуры условно делятся на низкоконтекстные (США, Нидерланды, Германия) и высококонтекстные (Япония, Китай, Бразилия). Россия находится примерно посередине этого спектра, ближе к высококонтекстным.

🔹 Низкоконтекстные коммуникации — говорят прямо, четко и буквально. «Да» значит «да». В такой среде часто договоренности фиксируются письменно, чтобы избежать двусмысленности.

🔹 Высококонтекстные коммуникации — общение строится полутонами, нужно уметь читать смыслы «между строк». Прямой отказ может восприниматься как грубость, поэтому его заменяют мягкими формулировками, намеками.

Теперь я гораздо лучше понимаю моих коллег из низкоконтекстных культур, которые поначалу удивляли меня своим открытым и беспристрастным фидбэком. И стало ясно, почему мне так комфортно было работать с французским менеджментом - на культурной карте Франция и Россия действительно расположены рядом.

Вспомнились и слова моего преподавателя китайского языка (я учила его около года). Он рассказывал, что чтобы китаец согласился присесть с вами за стол и, например, выпить чаю с печеньем, его нужно пригласить порядка трех- шести раз, желательно использовать более церемониальные выражения вроде: "Прошу присоединиться к чаю в моей компании", "Не желаете ли Вы.." и т.п.

*Эрин Мейер - американская писательница и профессор INCEAD, Франция.

Ниже будет короткий тест на эту тему.