⚡️ Потребитель все реже остается верен брендам и все чаще выбирает то, что лучше соответствует его текущим потребностям На первый план выходят персонализация, скорость получения сервиса и продукты, которые объединяют сразу несколько актуальных трендов. Главные выводы:
🔣 Релевантность сегодня важнее лояльности — пользователи уверены, что смогут найти подходящий товар или персональное предложение в любой момент. 🔣 Наиболее успешными новинками становятся не новые бренды, а новые вкусы и СТМ, которые сочетают актуальность и уникальность. 🔣 Максимальный эффект дают продукты и рекламные кампании, созданные на пересечении нескольких трендов.
Что меняется в поведении потребителей: 🔣 Скорость становится базовым ожиданием — чем быстрее работают цифровые сервисы, тем меньше пользователи воспринимают это как преимущество. 🔣 Растет число сценариев одиночного потребления: люди все чаще выбирают сервисы, ориентированные на личный комфорт. 🔣 Усиливается роль потребителя как «оркестратора» — он самостоятельно управляет экосистемой сервисов, а в перспективе будет координировать и работу ИИ-агентов.
MEDIA RESEARCHES
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
