Недавно меня пригласили помочь автоматизировать процессы в рекрутинговом агентстве по набору линейного персонала.

Я ожидала увидеть сложные технические задачи, но вместо этого...

увидела руководителей, которые часами собирают отчеты в Excel вручную, огромное количество заявок ежедневно, загруженные и выжатые рекрутеры.

Время самых дорогих сотрудников компании уходило не на улучшение процессов, а на создание отчетов о процессах.

Многие компании пытаются ускорить машину, даже не понимая, где она теряет топливо.

Поэтому мы начали не с автоматизации ради автоматизации. Мы начали с понимания процесса. Разобрали, кто, что и зачем делает. После этого я описала логику автоматизации и с помощью ИИ превратила идею в рабочий HTML-прототип для IT-команды.

Когда я презентовала решение IT-отделу, руководителям и совету директоров, обсуждение было уже не про Excel. Оно было про то, сколько времени, денег и управленческого внимания можно вернуть бизнесу.

Автоматизация - это не про замену людей. Это про то, чтобы люди перестали выполнять работу, которую давно должна выполнять система.

И знаете, что меня удивляет больше всего? Во многих компаниях проблема не в отсутствии технологий. Проблема в том, что никто не остановился и не задал вопрос: «А зачем мы вообще делаем это вручную?»